Rückgabe und Erstattung

30-Tage-Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Um sich zu qualifizieren, müssen die Artikel in ihrem Originalzustand, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich.

 

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@age-reverse.co.Rücksendungen sollten an unsere Lageradresse geschickt werden. Nach Annahme Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollten Sie Mängel, Schäden feststellen oder den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem beheben können.

 

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte geben Sie Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen etwas Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen. 

 

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter customerservice@age-reverse.co